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醫(yī)院品牌科室如何取得效益

更新時(shí)間:2018-10-15     點(diǎn)擊次數(shù):3100次     來(lái)源:

醫(yī)院品牌科室的建設(shè),不是擁有了人才、設(shè)備就結(jié)束了。在??平ㄔO(shè)完成后,醫(yī)院需要在員工、同行及患者、家屬與公眾和主管部門與利益相關(guān)方對(duì)技術(shù)品牌進(jìn)行持續(xù)立體的傳播。

建設(shè)品牌、打造品牌是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程,任何品牌的建設(shè)都需要有一個(gè)建設(shè)的平臺(tái)與動(dòng)因,才能最終形成品牌的核心價(jià)值,并把核心價(jià)值加以推廣與維護(hù)。品牌核心價(jià)值的演進(jìn)隨著消費(fèi)者需求的增長(zhǎng),從產(chǎn)品到服務(wù)、再到消費(fèi)者體驗(yàn),品牌價(jià)值趨向更高。  



醫(yī)院品牌應(yīng)該包括三大子品牌,即技術(shù)品牌、服務(wù)品牌與文化品牌。其中,技術(shù)品牌是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)品牌是醫(yī)院的差異化競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)品牌是醫(yī)院的持久競(jìng)爭(zhēng)力。  

技術(shù)品牌的打造與??平ㄔO(shè)  

一家醫(yī)院技術(shù)品牌的建立,是一個(gè)長(zhǎng)期和艱難的歷程,障礙主要表現(xiàn)在:  

一、培養(yǎng)人才的時(shí)間障礙;  

二、投入設(shè)備需要大筆的資金障礙。  

硬傷在于:一是 85% 的疾病是常見(jiàn)病和多發(fā)病,并不需要高端技術(shù);二是技術(shù)半衰期縮短;三是技術(shù)的同質(zhì)化程度高。所以,醫(yī)院需要在技術(shù)上全面提高,其實(shí)是十分困難的。所以,集中優(yōu)勢(shì)資源,通過(guò)拳頭科室的建設(shè),以學(xué)科帶動(dòng)醫(yī)院的整體技術(shù)品牌成長(zhǎng),是醫(yī)院發(fā)展技術(shù)的一條有效的路徑。  
技術(shù)品牌的打造,最佳路徑是對(duì)學(xué)科分層,從 2-3 個(gè)開(kāi)始,乃至形成醫(yī)院的學(xué)科群,以點(diǎn)帶面的方式,實(shí)現(xiàn)專科有序健康的發(fā)展。  

如何提升學(xué)科專科建設(shè),從而形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢? 

1.外部醫(yī)療市場(chǎng)的細(xì)分 -- 技術(shù)的定位  

品牌專科的建設(shè)需要對(duì)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況了然于胸,才能做好市場(chǎng)定位,揚(yáng)長(zhǎng)避短。市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買行為的差異,將具有不同需求的消費(fèi)群體,劃分成若干個(gè)小市場(chǎng),尋找新的機(jī)會(huì)。在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中,把市場(chǎng)細(xì)分作為選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基本環(huán)節(jié),作用十分明顯的。細(xì)分醫(yī)療市場(chǎng)是在已有的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下找到醫(yī)院的定位,找對(duì)技術(shù)品牌的突破口。  



2. 內(nèi)部醫(yī)院科室的評(píng)估:資源的組合  

除了對(duì)地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有清楚的認(rèn)識(shí)之外,專科的打造仍需要對(duì)自身有清晰的認(rèn)知,才能讓專科的建設(shè)實(shí)事求是。  ??破放频慕ㄔO(shè)首選建立在對(duì)目前醫(yī)院科室的評(píng)估上。每一家醫(yī)院都有自己的優(yōu)勢(shì)學(xué)科,所謂優(yōu)勢(shì)的學(xué)科,至少應(yīng)具備如下5項(xiàng):  

(1)、具備有影響力(潛力)的學(xué)科帶頭人;  

(2)、良好的學(xué)科人才構(gòu)成;  

(3)、有良好的業(yè)績(jī)基礎(chǔ);  

(4)、有充足的病人群;  

(5)、有相對(duì)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)院的品牌建設(shè)是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額成為醫(yī)院生存和發(fā)展的法則, 這一法則決定了醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中鑄造出自己獨(dú)特的品牌, 大力實(shí)施品牌優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 才能在醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地。

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