醫(yī)院的運營，本質(zhì)上是要素與要素之間的系統(tǒng)性增強，并形成終點即起點的閉環(huán)效應。

1、醫(yī)院有專家、有規(guī)模、有設(shè)備，就一定等于有患者量和醫(yī)院的盈利嗎？

這個等號不是輕易就能劃上的，否則就不需要醫(yī)院的運營而只需要資本的運營了。那還需要什么呢？因時間而衍生的信任和熟悉（廣告、價格、服務、特色等營銷手段，都是為了縮短患者熟悉與信任形成的周期或增加信任的復利）。

互聯(lián)網(wǎng)下的醫(yī)療，其運營的邏輯已經(jīng)徹底變了，利用信息不對稱賺取利潤的時代行將遠去。正是從這個角度看，我們才說醫(yī)院的精準運營，不是贏在患者來院的起跑線，而是勝在患者到院的轉(zhuǎn)折點，因為只有后者才具有復利的屬性。只是你的醫(yī)院在起跑線和轉(zhuǎn)折點上的投入各是多少？你為醫(yī)院勝在轉(zhuǎn)折點做了哪些獨特的頂層設(shè)計？

2、為什么醫(yī)院的運營要始終強調(diào)系統(tǒng)性？

因為談運營，就要談效率，而效率不僅僅是廣告的事情，也不僅僅是營銷的事情，而是一個全員的事情，是醫(yī)院的結(jié)構(gòu)性問題，隱藏在醫(yī)院運營的所有環(huán)節(jié)之中，就看你能不能把它找出來，這才是對醫(yī)院運營效率問題的本質(zhì)認識。只是作為醫(yī)院的運營者，這個問題你意識到了并把它們找出來、解決掉了嗎？

……

醫(yī)院業(yè)務三角不清晰，醫(yī)院“三新式”專家很匱乏，醫(yī)院醫(yī)療產(chǎn)品經(jīng)理極少見等問題，都是醫(yī)院運營面臨的深層次問題，這些問題看不到或解決不了，人才與組織結(jié)構(gòu)的天花板打不破，應有的制度平臺建立不起來，必然對醫(yī)院的運營發(fā)展形成桎梏，甚至把一手好牌打得稀爛。因此，越是到了醫(yī)院發(fā)展的深水區(qū)，對醫(yī)院領(lǐng)導者綜合運營能力的要求也就同比越高，否則就一定是個鍋蓋效應。

在今天這個時代，人與人之間、醫(yī)院與醫(yī)院之間的維度差異正在拉大，你看不到的東西不等于它不存在，你看不到的東西不代表別人也看不到。你現(xiàn)在面臨的競爭對手，很有可能已經(jīng)是一些高維度的競爭對手，而不是同一個維度層次的競爭對手。

這是一件事比較可怕的事情，因為同維度或同行業(yè)的競爭，通常是份額高低的問題，原則上死不了人；但跨維度或者跨行業(yè)的競爭，通常都是生死存亡的問題。

因此，高維一定會顛覆低維，高維想打低維時，低維一點還手之力都沒有。在這種情況下，要想降維打擊，必須有高維的運營手段——不是站在今天看明天，而是用終局思維的觀點，站在未來看明天。