Hospital design works行業(yè)洞察
【醫(yī)院設(shè)計·匠心獨具】
公司動態(tài)、行業(yè)資訊、標準規(guī)范、運營管理
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公司動態(tài)、行業(yè)資訊、標準規(guī)范、運營管理
作為民生事業(yè)的重要環(huán)節(jié),“看病難”問題引起了政府方面的重視,隨著近年來一系列鼓勵、支持和引導(dǎo)非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項政策出爐,整個非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)也迎來了井噴式的發(fā)展。然而作為沉淀無比雄厚的一個領(lǐng)域,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的改革和發(fā)展注定不會一帆風(fēng)順。
非公醫(yī)療服務(wù)的喜與憂:一面高歌猛進,一面隱忍疼痛
按照人們印象中的醫(yī)療服務(wù),大致可劃分為診斷前的體檢,診斷中的各項治療,診斷后的康復(fù),就目前市場存在的非公醫(yī)療機構(gòu)形態(tài),大致可分成五大類別:民營醫(yī)院、診所、第三方醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康管理機構(gòu)。
在發(fā)展規(guī)模上來看,過去幾年,在政策支持和資本推動的雙重作用下,非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模取得了長足的發(fā)展。根據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計信息中心的數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年3月底,民營醫(yī)院數(shù)量達19139個,同去年相比,增加了2332個,在市場上占據(jù)了非常大的比重,已然可以與公立醫(yī)療機構(gòu)形成很好的互補關(guān)系,真正有效的改善了患者看病難的問題。從日益旺盛的市場需要來看,在未來,我國非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還有很高的上升空間。
然而與此同時,與過去很多快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)一樣,非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在多方因素刺激下取得了長足的發(fā)展,但同樣也需要面臨著“根基不牢”的窘?jīng)r:
一方面,雖然非公醫(yī)療與公辦醫(yī)療機構(gòu)在某種程度上已經(jīng)形成了互為補充的關(guān)系。但非公醫(yī)療機構(gòu)在體量、品牌、經(jīng)營狀況、軟硬實力上與公辦醫(yī)院還有一定的差距,很多民營機構(gòu)經(jīng)營壓力聚升。除此之外,民營醫(yī)療機構(gòu)在用地、稅收、設(shè)備購置、人員工資等多個方面與公立醫(yī)院存在存在不均等競爭格局。
另一方面,也是最重要的一個環(huán)節(jié),對于醫(yī)療服務(wù)來說,“人”是制約非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素。
事實上,醫(yī)生的數(shù)量和好壞往往是評價一家醫(yī)療機構(gòu)實力最直接的標準,而按照現(xiàn)有規(guī)定,醫(yī)生不能在未注冊的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè),那么醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)被乘坐解決行業(yè)難題的有效途徑。因此,政策方面,國家衛(wèi)健委多次發(fā)文,推行執(zhí)業(yè)醫(yī)師多點注冊。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前國內(nèi)注冊多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生為6.6萬名,遠遠無法滿足當前非公醫(yī)療市場的實際需求。另一方面,公立三甲醫(yī)院對醫(yī)生資源的管控仍比較嚴格,而且公辦醫(yī)院本身工作也比較緊張,很多醫(yī)生采取多點注冊時也會因為原先工作單位評優(yōu)、獎金、晉升等因素而有所顧慮。
目前國內(nèi)非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成績是有目共睹的,醫(yī)療服務(wù)行業(yè)幾乎每個細分領(lǐng)域都有幾個代表性突破,但受限于先天性的弊端,行業(yè)一直沒有實現(xiàn)真正意義上品牌化集團化的質(zhì)變。在很多非公醫(yī)療的專科項目上存在著“圍墻內(nèi)的人想出去,圍墻外的人想進來”的尷尬窘境。
先天弊端引發(fā)的行業(yè)自救:生態(tài)化會是非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的“藥神”?
非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“病”,其實最根本的還是“人”的問題。政策方面其實已經(jīng)給予非公醫(yī)療很大的扶持力度,多項有關(guān)多點注冊的政策出爐其實也是,但就實際效果而言,對非公醫(yī)療的幫助十分有限,如何破局還需另謀出路。醫(yī)生可以不給自己看病,但醫(yī)療機構(gòu)卻可以。僅僅依靠政策進一步支持或者公辦醫(yī)院內(nèi)部放松對醫(yī)生多點注冊的控制其實更像是種“望梅止渴式”發(fā)展??客饬Υ呤斓闹荒苁峭鈴娭懈傻摹熬迡搿?,即便真的起來了,往往需要面臨更多新的問題,而且在已經(jīng)成型的情況下往往那個很難剔除。所有的商業(yè)模式都是試出來的,重點在于試錯的成本是否在你能夠接受的范圍內(nèi)。
對于非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來說,已經(jīng)得到了政策方面的多項“恩寵”,但也不能做依靠政策和資本做起來的“巨嬰”,多點執(zhí)業(yè)看上去能幫民營醫(yī)院短期內(nèi)吸引人才,但這也使得醫(yī)院管理者對人才的重視,對于人才問題其實還是需要自己想辦法去探索。智能商業(yè)時代需要點-線-面-體的戰(zhàn)略思維。但在不同的商業(yè)形態(tài)中,組成要素數(shù)量也將不盡相同。
在互聯(lián)網(wǎng)思維下的生態(tài)資源整合思維,卻整合不了“醫(yī)生”這一重要資源?;ヂ?lián)網(wǎng)思維本身的價值在于輔助和便利,并不改變行業(yè)本質(zhì)。
因此,成功的商業(yè)模式依然要從產(chǎn)業(yè)自身出發(fā),而不是照抄照搬他人的經(jīng)驗。任何一種商業(yè)模式或者產(chǎn)品都無法脫離社會的運行規(guī)則存在,而在難易輕重上不同行業(yè)可能受制度、體制的影響程度不同。互聯(lián)網(wǎng)思維要想真正改變非公醫(yī)療的發(fā)展現(xiàn)狀,回歸醫(yī)療最本質(zhì)的需求才是必要條件。簡單的生態(tài)化并不是行業(yè)所需要的“藥神”。
高筑墻廣積糧的必經(jīng)之路:“一站式”醫(yī)療服務(wù)才是最終形態(tài)?
什么是非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)問題?毫無疑問,那就是在多點注冊“行路難”的背景下,如何解決醫(yī)師資源的獲取問題。
事實上,雖說目前非公醫(yī)療確實實現(xiàn)了長足的發(fā)展,但它們其實并不具備許多公辦醫(yī)療機構(gòu)的便利條件,很多東西都需要“自給自足”,這也使得很多非公醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展其實是存在一定的壓力的。再加上醫(yī)生多點注冊緩慢,醫(yī)生資源積累難度大,而只有具備強悍醫(yī)師資源的醫(yī)療機構(gòu)才能吸引人們前來就醫(yī)。
非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是中國未來的發(fā)展機會是宏觀的趨勢,但這個市場還不夠成熟、完善。
就目前非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)各個專項的經(jīng)營模式而言,走的是基本上都是集團式、規(guī)?;陌l(fā)展模式,這也是品牌化的必經(jīng)之路。大型機構(gòu)對中小機構(gòu)生存空間的“擠出效應(yīng)”愈發(fā)顯著,行業(yè)也會迎來自己的“洗牌潮”,越來越多的醫(yī)生資源會流入頭部的大型機構(gòu),馬太效應(yīng)下,頭部機構(gòu)的醫(yī)生資源也會因此得到有效緩解。這也是基于市場調(diào)節(jié)下,醫(yī)師資源問題的解決方案,而且這或許并不久遠,因此,對于行業(yè)頭部平臺來說或許并不需要過于焦慮。
除此之外,如果不能通過吸收合作的生態(tài)模式來獲得醫(yī)生資源,那么不妨改變思路:如何才能吸引更更多的人才主動前來?從非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展情況來看,各行各業(yè)涇渭分明,做體檢的就專門做體檢,做康復(fù)的就專門做康復(fù),但很多頭部平臺走的生態(tài)模式往往容納不同類型的醫(yī)療機構(gòu),在不考慮醫(yī)生的條件下,這種“一站式”醫(yī)療服務(wù)平臺對用戶的吸引力一定比細分領(lǐng)域要強。
在如今的商業(yè)社會里,行業(yè)的競爭對手可能不只是在行業(yè)內(nèi)部,更多的可能還來自于外部勢力的侵入。對于非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的玩家來說,在考慮醫(yī)生的條件下,不妨采取“自營”的生態(tài)構(gòu)建模式,即自己主動的進行業(yè)務(wù)拓展,而非選擇與合作伙伴搭建生態(tài),這些不同部門的醫(yī)生資源才稱得上自己的,使用起來也符合規(guī)定。
從未來發(fā)展的角度來看,真正的優(yōu)勢應(yīng)該建立在多個堡壘上,應(yīng)該以主營業(yè)務(wù)比如體檢、治療、或者康復(fù)為基礎(chǔ),以此作為擔(dān)當整個平臺生態(tài)賦能的前端流量入口,然后圍繞基于這一板塊所積累的用戶規(guī)模和活躍度,做服務(wù)品類的橫向擴張,對其它細分市場進行滲透。如此一來,一方面規(guī)避了周邊潛在的偷襲,先發(fā)制人搶占先機,是“高筑墻”的過程;另一方面,業(yè)務(wù)版圖夠大,平臺流量也會增多,這也使得醫(yī)生待遇也會水漲船高,而且穩(wěn)定性也大大提升,這對醫(yī)生的吸引力也會大大增強,相當于“廣積糧”的過程。
由此可見,非公醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在不久之后將會迎來自己的洗牌潮,未雨綢繆,趁早筑墻積糧才是未來能否稱“王”的關(guān)鍵所在。