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Hospital design works行業(yè)洞察

【醫(yī)院設(shè)計(jì)·匠心獨(dú)具】
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生命健康產(chǎn)業(yè)(下):學(xué)日本很重要,做中國(guó)更重要!

更新時(shí)間:2018-10-09     點(diǎn)擊次數(shù):2634次     來源:


《健康中國(guó)2030》發(fā)布、十九大確立健康中國(guó)戰(zhàn)略、衛(wèi)健委和醫(yī)保局的設(shè)立,以及癌癥藥關(guān)稅下降和減免等一系列重大戰(zhàn)略變局,這些都預(yù)示著中國(guó)生命健康領(lǐng)域即將發(fā)生制度性、革命性和根本性的變革。

1、為什么要了解日本生命健康產(chǎn)業(yè)

日本在健康醫(yī)療領(lǐng)域享有“全球壽命最長(zhǎng),醫(yī)療服務(wù)最優(yōu)”的聲譽(yù)。名聲在外的日本,是否真的名副其實(shí)?產(chǎn)品服務(wù)有何不同?如何做到口碑遠(yuǎn)揚(yáng)?這都是需要我們研究、考察與判知的事情。

中國(guó)的健康醫(yī)療行業(yè)發(fā)展也很迅速,國(guó)內(nèi)的三甲醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和器械水平,與日本難分伯仲。但國(guó)民健康指數(shù)、醫(yī)療滿意度卻和日本有巨大差距。在全周期、全方位的大健康發(fā)展中,從預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、療養(yǎng)到促進(jìn)等各個(gè)環(huán)節(jié),日本究竟會(huì)帶給我們?cè)鯓訂⑹??我們又能從日本現(xiàn)有的健康資源中整合到什么能為我所用?

2、日本生命健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

要了解日本生命健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)、必須要了解日本這個(gè)國(guó)家發(fā)展一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的模式。日本一直實(shí)施的“技術(shù)立國(guó)”戰(zhàn)略,產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式被稱為“一代進(jìn)口、二代仿制、三代出口”,這一點(diǎn)與我國(guó)比較相似。但是,不同的是日本利用自己精益管理和精細(xì)服務(wù),往往能制造出在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù),并可以參與全球市場(chǎng)博弈,比如汽車、芯片、醫(yī)療設(shè)備。我們卻只能制造面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)。

對(duì)于日本生命健康產(chǎn)業(yè)的探討,我們發(fā)現(xiàn)美國(guó)人賺取生物醫(yī)藥和技術(shù)的錢,而日本主要賺取醫(yī)療服務(wù)的錢。在很多人類生命健康的領(lǐng)域里,日本不是技術(shù)原創(chuàng)的國(guó)家,卻能把這一技術(shù)經(jīng)過研發(fā)轉(zhuǎn)化,并與制造業(yè)和服務(wù)業(yè)緊密融合成一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的國(guó)家。

3、日本生命健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局




日本健康產(chǎn)業(yè)格局和中國(guó)現(xiàn)有的格局還是比較類似,都是以國(guó)立醫(yī)院、醫(yī)科大學(xué)病院為主導(dǎo),私人健康診所主要服務(wù)非社保的中高端人群。不同類型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)制是不同的,日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)非常注重個(gè)人和企業(yè)品牌的創(chuàng)建和傳播。

4、日本給了我們哪些啟示

注重國(guó)家戰(zhàn)略的可操作性

2000年日本政府制定并啟動(dòng)醫(yī)療立國(guó)的戰(zhàn)略,非常的具體和清晰。把中國(guó)市場(chǎng)作為日本醫(yī)療立國(guó)戰(zhàn)略的重要目標(biāo),并制定了切實(shí)可行的計(jì)劃和舉措。

第一步,在中國(guó)游客中植入健康醫(yī)療的元素。比如到藥妝店購(gòu)買保健品、化妝品和藥物。

第二步,吸引中國(guó)游客到日本去做體檢和治療。關(guān)于海外醫(yī)療旅游的研究報(bào)告指出,中國(guó)海外醫(yī)療旅游市場(chǎng)日本的規(guī)模超過市場(chǎng)總量的51%以上。

第三步,與中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開拓中國(guó)市場(chǎng),并為中高端人群提供醫(yī)療服務(wù)。以服務(wù)為核心引領(lǐng),將日本的醫(yī)療器械、藥品等帶進(jìn)中國(guó)。

需要?jiǎng)?wù)實(shí)的日本模式

改革開放四十年,國(guó)人最為熟悉和了解的兩個(gè)國(guó)家就是日本和美國(guó),他們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式也被稱為日本模式和美國(guó)模式。

美國(guó)模式——美國(guó)人喜歡追求從0到1的突破。他們獲得一項(xiàng)發(fā)明迅速可以找到資本的支持。在這種模式下,無論是做基礎(chǔ)理論研究的,還是做實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)都能得到迅速的發(fā)展。 

日本模式——日本人喜歡從1-10的產(chǎn)品化深耕與推廣。在發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)有潛力的新技術(shù)后,迅速轉(zhuǎn)化為最好的具體產(chǎn)品來提供服務(wù)。即使一項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品化和精細(xì)化需要數(shù)十年的時(shí)間打磨,這就是所謂的“匠人精神”。

中國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)更喜歡學(xué)習(xí)美國(guó),喜歡“短平快”的發(fā)展模式,喜歡以“前沿技術(shù)“吸引眼球,從而通過資本來放大收益,而忽視了一項(xiàng)技術(shù)需要精細(xì)化和專注發(fā)展。中國(guó)發(fā)展任何產(chǎn)業(yè),最大的優(yōu)勢(shì)就是市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì),健康產(chǎn)業(yè)也是一樣。我們應(yīng)當(dāng)向日本一樣,把健康產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)技術(shù)做的更加精細(xì)化,人性化和商業(yè)化。最后,通過巨大的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)盈利,即從10-100的商業(yè)發(fā)展模式。

學(xué)習(xí)日本的匠人精神

探究日本健康醫(yī)療行業(yè)發(fā)現(xiàn)其技術(shù)、設(shè)備中國(guó)大多都有,也可以操作,那為什么在整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展上仍有不少的差距?這就不得不提到日本的匠人精神,這種精神主要體現(xiàn)在服務(wù)、管理和品牌三個(gè)方面。

第一、專精的產(chǎn)品與服務(wù)。日本的匠人精神使得他們選定某項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域后,會(huì)為此服務(wù)長(zhǎng)久的時(shí)間用來將技術(shù)專業(yè)化和精細(xì)化。健康醫(yī)療類服務(wù),專業(yè)與精細(xì)不僅帶來的是服務(wù)品質(zhì)的提升,更帶來了高準(zhǔn)確率和更長(zhǎng)的生存率。

第二、管理的精益求精。細(xì)節(jié)決定成敗。日本的細(xì)致與認(rèn)真在全球都是出了名的,日本在硬件配套上、人才服務(wù)培養(yǎng)方面都做到了精益求精的管理,使人們不自主的產(chǎn)生“品質(zhì)、安全、信任”的印象。醫(yī)療健康行業(yè)的服務(wù)人才最需要的就是認(rèn)真,這是一個(gè)醫(yī)療健康類企業(yè)成功的法寶。

第三、品牌的推廣拓展。日本善于運(yùn)用品牌,無論是對(duì)“個(gè)人品牌”、“技術(shù)品牌“還是“國(guó)家品牌”的運(yùn)用都相當(dāng)純熟。

中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,除了學(xué)習(xí)模式和技術(shù)之外,匠人精神也是要必須修煉的內(nèi)功,畢竟健康產(chǎn)業(yè)是與人的生命息息相關(guān),容不得半點(diǎn)馬虎。對(duì)于想要整合日本資源發(fā)展大健康領(lǐng)域的企業(yè),可根據(jù)三類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特征和日本醫(yī)療健康發(fā)展模式的特點(diǎn),結(jié)合企業(yè)自身的需求,從特色技術(shù)引入、人才合作培養(yǎng)、區(qū)域聯(lián)合發(fā)展、藥品設(shè)備代理等多個(gè)方面展開,并根據(jù)“三因法則”,因時(shí)因地因人來進(jìn)行定制。


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