Hospital design works經(jīng)驗(yàn)分享
【醫(yī)院設(shè)計(jì)·匠心獨(dú)具】
公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)營管理
【醫(yī)院設(shè)計(jì)·匠心獨(dú)具】
公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)營管理
由于此次疫情的爆發(fā)和蔓延,大部分中小型的民營醫(yī)院都面臨著生存危機(jī),然而,一些民營醫(yī)院卻為戰(zhàn)勝疫情而做了很多工作,以此來塑造醫(yī)院良好形象,提高公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和信任度,從而提升醫(yī)院市場競爭力。
可見,如何在抗疫之時(shí)生存下來,是部分民營醫(yī)院首要考慮的問題。而加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營理念和管理方式的轉(zhuǎn)變,是當(dāng)前一些民營醫(yī)院生存與發(fā)展中亟需解決的重大課題。那么,疫情之下,民營醫(yī)院要如何進(jìn)行文化建設(shè)呢?
1、建立規(guī)章制度

醫(yī)院文化層次的提升離不開高素質(zhì)員工作為支持和鋪墊,所以醫(yī)院進(jìn)行良好的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)是必要的,為員工提供完善的繼續(xù)教育支持是必須的。員工在吸取新的知識(shí)和新的理念的過程中也能潛移默化地提升專業(yè)技能,促進(jìn)醫(yī)院整體競爭力的提升,通過軟文化的建設(shè)提升硬文化的水準(zhǔn)。因此,醫(yī)院應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度并使之深入到員工的行為和思想之中去,最后變?yōu)樾袨闇?zhǔn)則。
2、注重觀念的變革
醫(yī)院文化建設(shè)離不開學(xué)習(xí)二字,也就是文化建設(shè)需要?jiǎng)討B(tài)轉(zhuǎn)換、與時(shí)供進(jìn),醫(yī)院的發(fā)展決定了員工的發(fā)展,員工的發(fā)展直接影響若醫(yī)院的發(fā)展,二者是共存共生的關(guān)系,醫(yī)院應(yīng)該倡導(dǎo)員工終身學(xué)習(xí),醫(yī)院文化建設(shè)也應(yīng)該以創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織為主要日標(biāo),學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)不可急于求成,也不是一朝一夕就可以完成。
學(xué)習(xí)型醫(yī)院能夠給員工創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的氛圍,引導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展?jié)u漸趨合于醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),讓醫(yī)院協(xié)調(diào)穩(wěn)步發(fā)展。轉(zhuǎn)變觀念過程中人的思考和創(chuàng)新是最重要的,醫(yī)院的發(fā)展也和創(chuàng)新密不可分。而醫(yī)院的創(chuàng)新來源于對(duì)醫(yī)療事業(yè)現(xiàn)狀和未來的思索,來源于員工持續(xù)不斷的創(chuàng)新意識(shí)??梢?,創(chuàng)新對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)必不可少。
3、堅(jiān)持以人為本的理念
對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)來說,以人為本就是將患者作為工作的中心,讓醫(yī)院的員工將提供良好的服務(wù)作為終極準(zhǔn)則。成功的文化建設(shè)是將以人為本的理念深入到每一個(gè)員工的心中,這樣員工的自我發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)才有融合的機(jī)會(huì),傳統(tǒng)的強(qiáng)制化管理也轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜淖杂X管理。
此外,醫(yī)院還要充分理解并尊重員工的主觀能動(dòng)性,將員工的意愿融人到醫(yī)院發(fā)展的意愿之中來,讓醫(yī)院和員工實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。為患者提供人性化的服務(wù)也是以人為本理念的直接體現(xiàn),醫(yī)生的職責(zé)不僅僅是為患者解除病痛、恢復(fù)健康,還要緩解患者的緊張情緒,尊重患者人格,從心理上促進(jìn)患者的康復(fù)。
4、開展健康文化娛樂活動(dòng)
文化、教育、體育等活動(dòng)是醫(yī)院文化建設(shè)的載體和表現(xiàn)形式。在市場經(jīng)濟(jì)中,有些醫(yī)務(wù)人員的群體價(jià)值觀念和個(gè)體價(jià)值觀念發(fā)生倒置,在醫(yī)學(xué)行為選擇時(shí)不顧醫(yī)學(xué)群體價(jià)值,而強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值。因此,醫(yī)院在文化建設(shè)過程中,應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,加強(qiáng)愛病人、愛本職、愛醫(yī)院的教育活動(dòng),定時(shí)開展宣傳畫廊、板報(bào)、演講、征文、歌詠比賽、籃球比賽、橋牌比賽等形式新穎、健康向上的文體活動(dòng),這也有利于陶冶情操,增強(qiáng)職工的凝聚力。
5、做好醫(yī)院宣傳工作
廣泛宣傳是醫(yī)院文化建設(shè)、塑造品牌策略的重要工作之一,要通過廣播、電視、報(bào)刊、雜志等媒體將醫(yī)院品牌的信息帶進(jìn)千家萬戶??刹扇《ㄆ趶V告與日常宣傳相結(jié)合的方法,通過新聞媒介廣泛宣傳醫(yī)院的技術(shù)力量服務(wù)特色等各項(xiàng)功能,宣傳名醫(yī)、名科系、名藥、名方等公眾需求熱點(diǎn),喚起對(duì)方對(duì)醫(yī)院的感知、興趣、偏好、需求乃到信任和依賴感,從群眾印象上樹立醫(yī)院品牌形象,喚起其就醫(yī)傾向。
目前,民營醫(yī)院應(yīng)在積極推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部體制改革的同時(shí),不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),真正提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和綜合實(shí)力,樹立獨(dú)特的品牌形象,從而抵御市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展能力。