任何民營(yíng)醫(yī)院在創(chuàng)建、規(guī)劃、發(fā)展過(guò)程中，或多或少的積淀一定的文化底蘊(yùn)，這些文化底蘊(yùn)融入醫(yī)院老板的個(gè)性性格和管理風(fēng)格、處世原則、世界觀、價(jià)值觀、人生觀等方方面面的內(nèi)容。

特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，民營(yíng)醫(yī)院都在追求樹(shù)立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以鍛造個(gè)性醫(yī)院文化為形象展示窗口，實(shí)現(xiàn)品牌樹(shù)立和可持續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)景。

那么民營(yíng)醫(yī)院如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鍛造自己個(gè)性的醫(yī)院文化？

談醫(yī)院文化有舊飯重炒之嫌。但醫(yī)院無(wú)時(shí)無(wú)刻不在經(jīng)營(yíng)自己的醫(yī)院文化。哪怕不說(shuō)，不談，都在默默中逐步延伸、積淀。

醫(yī)院文化是在點(diǎn)滴積累、百川入海的累積過(guò)程中得到豐富和充實(shí)的，并非一朝一夕的結(jié)果。

眾多周知，醫(yī)院文化是社會(huì)文化的一個(gè)分支系統(tǒng)。既是獨(dú)立的成體，也是與其他文化分支系統(tǒng)相容與共的。醫(yī)院通過(guò)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的品牌形象、產(chǎn)品形象及服務(wù)形象等多種方式的展示，從不同角色反映出醫(yī)院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色、管理特色、品牌特色、產(chǎn)品特色、服務(wù)特色等，以及醫(yī)院在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、個(gè)體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它是反映醫(yī)院融入社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口。

所謂醫(yī)院文化是指現(xiàn)階段醫(yī)院?jiǎn)T工所普遍認(rèn)同并自覺(jué)遵循的一系列理念（MI）、形象識(shí)別（VI）和行為規(guī)范（BI）的總和，通常表現(xiàn)為全員認(rèn)同的醫(yī)院的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則（規(guī)章制度）、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣、服務(wù)理念等。

不同醫(yī)院由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)者的文化底蘊(yùn)等因素的差異，其醫(yī)院文化必然不同。

作為民營(yíng)醫(yī)院，在經(jīng)營(yíng)醫(yī)院文化時(shí)，畢竟沒(méi)有公立醫(yī)院這么好的優(yōu)勢(shì)。那么，應(yīng)該如何去鍛造？

老板重視

醫(yī)院文化就是老板文化，其實(shí)這句話也有道理。老板是醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃者、戰(zhàn)術(shù)總指揮。那么民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)院文化或多或少都融入老板的個(gè)性理念、人文意識(shí)、價(jià)值觀念、管理風(fēng)格等文化印象。

老板作為醫(yī)院的執(zhí)掌者，必須要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)有深刻的認(rèn)識(shí)，包括醫(yī)院文化的內(nèi)涵、作用、鍛造、提升、維護(hù)等方面的深層認(rèn)識(shí)。老板對(duì)醫(yī)院文化理解越深刻，越能推進(jìn)醫(yī)院文化的建設(shè)和發(fā)展。

一個(gè)醫(yī)院的文化，可以說(shuō)是老板文化的延伸和豐富。

老板是掌管民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展方向的，那么，必然會(huì)對(duì)起醫(yī)院的文化理念、品牌形象、服務(wù)理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃等，進(jìn)行充分思考、醞釀，實(shí)現(xiàn)品牌形象、遠(yuǎn)景規(guī)劃的醫(yī)院格局定調(diào)，才會(huì)灌輸給醫(yī)院其他管理者去延伸、拓展、完善，最后形成醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這樣，就使醫(yī)院在進(jìn)行、實(shí)施醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程中，形成具有老板個(gè)性延伸和豐富的獨(dú)具個(gè)性的醫(yī)院文化。

團(tuán)隊(duì)配合

雖然醫(yī)院文化就是老板文化的延伸，但醫(yī)院文化不是個(gè)人文化、個(gè)體文化，而是團(tuán)隊(duì)文化的濃縮。

任何醫(yī)院，都不是個(gè)人行為，必須是團(tuán)隊(duì)。成功的醫(yī)院，不推崇英雄，而是講究團(tuán)隊(duì)、集體的默契配合。只有集體力量的凝聚，那么個(gè)人力量才會(huì)實(shí)現(xiàn)最大化。

市場(chǎng)不是英雄獨(dú)霸，醫(yī)院追求的是團(tuán)隊(duì)的精神。

醫(yī)院文化建設(shè)，必須注重團(tuán)隊(duì)的配合，任何醫(yī)院的規(guī)范規(guī)章，必須得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，才能保證規(guī)范規(guī)章的執(zhí)行順暢、落實(shí)到位，才會(huì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范規(guī)章的實(shí)際意義和制定目的。得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，規(guī)范規(guī)章才能規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，才能得到團(tuán)隊(duì)成員的默契與配合，才會(huì)在執(zhí)行、實(shí)施過(guò)程中，得到不斷地修整、補(bǔ)充、完善，最后，形成醫(yī)院團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)共鳴的醫(yī)院文化理念和行為規(guī)范，形成醫(yī)院自身特有的醫(yī)院文化特色。

整合零碎

醫(yī)院文化建設(shè)，是個(gè)系統(tǒng)工程。但是任何系統(tǒng)，都是從凌亂開(kāi)始的。

任何醫(yī)院的系統(tǒng)文化的形成，都是在對(duì)零碎、雜亂的行為、觀念中，進(jìn)行共性的有效提取，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的醫(yī)院文化的發(fā)展。任何個(gè)人的行為、形象，都是醫(yī)院形象的窗口。個(gè)人形象是醫(yī)院形象的一個(gè)部分，醫(yī)院形象也是在個(gè)人個(gè)體形象的零碎中，尋找醫(yī)院形象共性。

醫(yī)院文化不是自成系統(tǒng)的，是在零碎中整理、完善，方能形成系統(tǒng)，獨(dú)具體系。任何離開(kāi)個(gè)體行為、個(gè)體形象的醫(yī)院文化，都是孤立的，不完善的。

一些老板、管理者只是經(jīng)常感嘆自身醫(yī)院文化的凌亂無(wú)章，羨慕他人醫(yī)院文化的系統(tǒng)、豐富，艷羨他人的品牌風(fēng)尚。而沒(méi)有去認(rèn)真反思自身醫(yī)院文化為什么這么凌亂無(wú)章，沒(méi)有樹(shù)立凌亂中尋求共性的醫(yī)院文化整合，沒(méi)有學(xué)會(huì)零碎中萃取共性精華，打造自身醫(yī)院文化體系。

要建設(shè)系統(tǒng)醫(yī)院文化，必須學(xué)會(huì)整合零碎，實(shí)現(xiàn)零碎文化、零碎行為、凌亂形象的整合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性的升華。

堅(jiān)韌持久

任何醫(yī)院文化的建設(shè)，不是朝夕的事，而是在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理者、員工的長(zhǎng)期行為規(guī)范中，逐步得到豐富、升華、完善的。一個(gè)系統(tǒng)的醫(yī)院文化的形成，可能會(huì)經(jīng)歷十年、百年的歷程。

要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化體系的構(gòu)建，不是開(kāi)展幾次醫(yī)院文化活動(dòng)，設(shè)計(jì)醫(yī)院標(biāo)志，定制幾套醫(yī)院制服，或者舉辦幾次醫(yī)院文化講座那么簡(jiǎn)單。要知道，醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持久的系統(tǒng)工程，每一階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)時(shí)期，都是環(huán)環(huán)相扣，衣襟相連的，是不斷延續(xù)、不斷提升、不斷豐富、不斷完善的。

建設(shè)醫(yī)院文化，必須堅(jiān)持持久戰(zhàn)。任何短期行為，只會(huì)給醫(yī)院文化建設(shè)埋下絆腳石，不會(huì)推進(jìn)醫(yī)院文化的豐富和發(fā)展。

一些管理者感嘆：我們的醫(yī)院文化什么時(shí)候才能形成自己的體系！難??！

非也！任何嘆息，不能換來(lái)成果，不能換來(lái)面包。只有真抓實(shí)干，堅(jiān)持長(zhǎng)期、持久的思想觀念，才能享受到醫(yī)院文化建設(shè)的豐碩果實(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)自身醫(yī)院文化的體系和風(fēng)尚，樹(shù)立醫(yī)院品牌的形象個(gè)性。