在患者的眼中，醫(yī)院到底是什么樣？隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展壯大，醫(yī)院建設(shè)迎來(lái)了新的發(fā)展局面，醫(yī)院的設(shè)備、規(guī)模越來(lái)越高大上了，但在咱老百姓的眼里，醫(yī)院就像一個(gè)漂亮的空盒子，外表光鮮亮麗，但其中問(wèn)題重重。

醫(yī)生眼里的醫(yī)院：宏偉莊嚴(yán)的現(xiàn)代化建筑，透露著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)愈發(fā)進(jìn)步的科技感，統(tǒng)一的制服中折射出醫(yī)學(xué)的神圣光環(huán)，多么光輝靚麗的公益事業(yè)，這是白衣天使們的召喚。

打住打住，廣大患者掄著凳子，拍案而起！

患者們一個(gè)勁的大吐苦水……（此處省略1萬(wàn)字），是什么讓一個(gè)精神正常，性情溫和的人，變得如此暴跳如雷？

下面，小編采訪(fǎng)了這群青筋暴露，唾沫橫飛的患者代表，未等小編發(fā)言，這位大哥已經(jīng)抑制不住自己的情緒，激動(dòng)的開(kāi)啟吐槽模式：現(xiàn)在的醫(yī)院都是欺負(fù)老百姓啊，我上超市買(mǎi)東西，人家都是細(xì)聲慢語(yǔ)，歡迎光臨，請(qǐng)下次再來(lái)，都說(shuō)顧客就是上帝，可到了醫(yī)院這就不一樣了，顧客就是孫子，我這身體不舒服上醫(yī)院看看，各種化驗(yàn)單給我開(kāi)了一大堆，我這東跑西跑，一會(huì)繳費(fèi)，一會(huì)檢查的，病還沒(méi)治，我就給氣的差點(diǎn)咽氣，這服務(wù)態(tài)度還能再差點(diǎn)嗎，我就弱弱的問(wèn)了一句“在哪做磁共振”，護(hù)士指了一下左邊，?就這手勢(shì)誰(shuí)懂，我又問(wèn)了一下，人家不吭聲了，再問(wèn)了一下，人家破口大罵“你是文盲嘛，上面有字你不會(huì)看啊，你要我說(shuō)幾遍啊，你耳朵不聾吧”我這氣的渾身抽搐，差點(diǎn)一口氣沒(méi)接上來(lái)……

就在這時(shí)旁邊的一小伙子插上一句：“你這好歹行動(dòng)還便，我腿骨折了，勉強(qiáng)的用一只腿跳到了醫(yī)院，突然發(fā)現(xiàn)醫(yī)院骨科在四樓，你在逗我嗎？神啊?我是該走樓梯還是乘電梯，走樓梯我怕自己沒(méi)有毅力，撐不到4樓，就滾下來(lái)摔死，乘電梯，人太多，我怕被人推倒踩死，這是摔死和踩死間的抉擇，有誰(shuí)告訴我這醫(yī)院科室誰(shuí)設(shè)計(jì)，我保證不把他打死”

旁邊一位大媽按捺不住心中的憤怒，大聲說(shuō)到：“你們來(lái)給我評(píng)評(píng)理，這醫(yī)院缺德不缺德，我去化驗(yàn)科，做個(gè)化驗(yàn)，廁所設(shè)在最西邊，化驗(yàn)科在最東邊，我這端著大小便在醫(yī)院東跑西跑的，醫(yī)院人又多，滿(mǎn)屋子臭味，我自己都受不了了，旁邊的一姑娘直接吐了，我都無(wú)地自容了，我都這么大年紀(jì)了還得受這個(gè)罪”，小編腦補(bǔ)了一下，這畫(huà)面太酸爽，簡(jiǎn)直不敢想象。

說(shuō)到這，咱們這群患者中的大boss出現(xiàn)了，醫(yī)療糾紛者，也可以叫他醫(yī)生終結(jié)者，近年來(lái)有很多醫(yī)生都斷送在他們手里：“我在這看病，治了1個(gè)月，結(jié)果給我用錯(cuò)藥，導(dǎo)致我左手沒(méi)有知覺(jué)，就這個(gè)樣子了，也沒(méi)有人來(lái)跟我說(shuō)要怎么處理，只跟我說(shuō)這是藥物過(guò)敏，過(guò)一段時(shí)間就好了，這都半年了還一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有，我們要不全家上醫(yī)院鬧，他們就不協(xié)調(diào)、不見(jiàn)面、不處理，直接給我們來(lái)個(gè)3不政策，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也不管，你說(shuō)現(xiàn)在的醫(yī)院能有幾個(gè)靠譜的，都是推卸責(zé)任。

聽(tīng)到這里，小伙伴們是不是發(fā)現(xiàn)歷史總是驚人的相似，這根本就是自己的遭遇嘛，當(dāng)廣大患者準(zhǔn)備聯(lián)合聲討醫(yī)院的時(shí)候，小編給了他們2個(gè)字“等我”。

是的，小編想就這些問(wèn)題，采訪(fǎng)某院長(zhǎng)。

院長(zhǎng)在聽(tīng)完小編反應(yīng)的問(wèn)題后，長(zhǎng)嘆一口氣，哎，我也只是一個(gè)人一雙手，醫(yī)院大大的小小的事情太多，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，不能代表我們醫(yī)院的所有員工素質(zhì)都一踏糊涂，也許恰好ta家里有事，或者身體不順?lè)?，?tīng)到這小編汗顏了，難道醫(yī)院的更年期大媽、失戀的小姐姐都被咱碰到了，這概率？

對(duì)于患者們反映的醫(yī)院科室設(shè)計(jì)問(wèn)題，院長(zhǎng)也作出了解釋。我們醫(yī)院的科室是按照現(xiàn)代醫(yī)院的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)的，但不料醫(yī)院后期發(fā)展的太好，每天來(lái)醫(yī)院的病人太多，所以給骨科的病人們帶來(lái)了一些不便，至于化驗(yàn)科的故事，院長(zhǎng)表示已經(jīng)在進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)諒解，后期我們會(huì)根據(jù)大家反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)此，小編送上大大的兩個(gè)字“佩服”，因?yàn)獒t(yī)院生意太好，只能委屈咱骨科的病人了……這解釋“666”

至于醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)院長(zhǎng)都是怎么說(shuō)的：“這個(gè)醫(yī)療糾紛是不可避免的，哪個(gè)醫(yī)院沒(méi)出現(xiàn)過(guò)，我是個(gè)院長(zhǎng)我的專(zhuān)長(zhǎng)是管理醫(yī)院、提高醫(yī)療水平，至于處理醫(yī)患糾紛真不是我的特長(zhǎng)，還有現(xiàn)在的媒體太夸張了，出了點(diǎn)事就喜歡鋪天蓋地的報(bào)道，我又不會(huì)和媒體打交道，只能繞著道走。聽(tīng)到這小編心里驚呼，您找我啊，遠(yuǎn)在天邊，近在眼前，這說(shuō)的不就是小編我嗎，這樣的私活給我來(lái)一沓！

經(jīng)過(guò)咱們的采訪(fǎng)，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)生和患者眼中的醫(yī)院還隔著10個(gè)銀河系，醫(yī)院的設(shè)計(jì)與醫(yī)院的實(shí)際使用情況仍然不相符合，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度讓人心寒，院長(zhǎng)的不善于和病患媒體溝通，讓人失望，醫(yī)療設(shè)計(jì)和醫(yī)院發(fā)展之路，仍然漫長(zhǎng)而艱辛，不知道要經(jīng)歷多少次洗刷才能成長(zhǎng)為老百姓心中的醫(yī)院，希望醫(yī)療設(shè)計(jì)者和醫(yī)院管理者以此警醒自己，站在患者的角度來(lái)看待醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。