醫(yī)院候診空間是與醫(yī)療部分密切相關的一種輔助性功能空間，其環(huán)境的好壞直接影響著人的心態(tài)和情緒。好的醫(yī)院候診區(qū)設計，能緩解病人的不良情緒，能體現(xiàn)醫(yī)院的人文關懷，還能改變醫(yī)院在人們心目中的不良印象，從而提高他們對醫(yī)院的認可度和滿意度。

候診空間作為人員停留時間較長，人數(shù)多且雜的空間，若是設計不當，造成人員擁擠，不僅會給病人帶來不好的就診體驗，增加心理壓力，還會增加相互交叉感染的可能性，可見，醫(yī)院候診空間設計在醫(yī)院建設中有重要意義。而好的醫(yī)院候診空間設計一般都具有如下特點：

一、具有獨立性

候診空間與交通空間的干擾因素使候診空間設計呈現(xiàn)與交通空間嚴格區(qū)分的趨勢，從交通空間中分離出來后，門診區(qū)以候診空間為中心進行組織，利用專用交通走廊串聯(lián)就診單元，使復雜的建筑功能空間簡單化，達到“以少勝多”的效果。

不同科室候診空間的明確劃分可有效避免擁擠和嘈雜，而根據(jù)科室間聯(lián)系，將功能相近的科室的就診者組織在同一個候診空間中既可充分利用空間，又能營造出安靜、有序的環(huán)境。

二、體現(xiàn)人性化

以人為本是當今醫(yī)院設計、管理、運營中的首要原則，因此病人在候診空間的停留不應是被迫的，而應成為一種自然的行為，當這里成為了信息交流和休憩的場所，空間就有了人情味。充滿人性化的候診空間設計有如下體現(xiàn)：

1、借助裝飾品轉移人們注意力。比如，候診區(qū)的宣傳、展示資料等，能彌補候診者等待時間的空白，詳實多樣的內容縮短了人們對時間的感知，從而有效緩解患者的壓力和焦慮感。

2、材質的細節(jié)傳達人情味的內涵。自然的材料具有幫助等待中人們舒緩情緒的能力，同時，材質的對比變化可以標示出空間的流暢性。柔軟的自然材質可以延長人們對時間的忍耐力，降低室內噪音以保證室內的聽覺環(huán)境舒適度。此外，還可以通過材質的色彩來劃分不同空間，能達到不同的效果，如適當?shù)陌瞪妥匀簧{可以幫助候診者放松和鎮(zhèn)靜。

3、適宜的人體尺度。適當擴大候診空間的面積可讓人感到平靜和松弛，相對較低的天花板則營造出安全和保障感，能消除人們由于無所屏障而產(chǎn)生的恐懼。

4、輔助設施的設置。在醫(yī)院中設置咖啡廳、快餐店、面包店等服務設施，一來可以活躍醫(yī)院內的氛圍，二來可以幫助病人或其他需要者及時補充能力，度過漫長的等待時間。就算沒有這些，在候診空間中適當?shù)卦O置輔助設施，如一臺飲水機，也能讓候診者感受到醫(yī)院想要傳達出的人性化關懷。

三、注重自然化

在注重醫(yī)院自身環(huán)境質量的今天，關注醫(yī)院對環(huán)境的影響也同等重要，將生態(tài)理念貫穿于設計始終，運用各種綠色設計手段營造自然的生態(tài)化就診環(huán)境是一個重要趨勢。

門診部的候診空間多在日間使用，這使得自然通風和采光變得更為重要。自然資源的充分利用可以降低建筑運行期間的能耗，此外，室內人工綠化的設置可以營造生態(tài)化的候診環(huán)境，植被、水體等自然元素的恰當運用可以調節(jié)空氣中氧氣和二氧化碳含量的比例，從而改善室內微氣候，與此同時，植物的色彩還給人以生機勃勃的感受。

四、詮釋精細化

候診空間以簡潔的造型語言表達內涵，用更少的語言傳達更多的含義是另一種意義上的復雜，不同規(guī)模的醫(yī)院中詮釋出各異的精細化。比如，大型綜合性醫(yī)院基于日門診量大、流線復雜等原因，候診空間設計以整體宏觀把握為主，小型或?？菩歪t(yī)院的候診空間則更為細膩，多樣的手法能豐富人們的空間感受，讓就診者在等待過程中感受到溫暖。

五、注重智能化

候診空間的智能化體現(xiàn)為現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的應用，提供醫(yī)院各種服務信息查詢的電子信息系統(tǒng)能提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務質量。公開化的信息顯示可以避免就診秩序混亂，降低醫(yī)護人員的工作強度，提高工作效率，能增加醫(yī)務人員工作的透明度，既有效減輕候診者因不了解診室進度情況產(chǎn)生的疑惑、焦慮，又確保醫(yī)護人員工作環(huán)境的獨立、安靜。

醫(yī)院候診區(qū)設計應根據(jù)醫(yī)院規(guī)模及其實際情況，充分考慮使用者的行為、心理需求，力求創(chuàng)造一個讓人感到舒適、親切、友好的候診空間，從而提高醫(yī)院的整體形象與核心競爭力。