近幾年來(lái)，醫(yī)院同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化，因無(wú)特色、無(wú)差異，很難被群眾所識(shí)別和認(rèn)可，因此，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中，很多民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法獲得穩(wěn)定長(zhǎng)久地發(fā)展。那么，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該如何突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)束縛，贏得效益呢?

自從2015年開(kāi)始，國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的政策鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，使民營(yíng)醫(yī)院迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但是，隨著民營(yíng)醫(yī)院在全國(guó)各地遍地開(kāi)花，投資商和管理者也漸漸認(rèn)識(shí)到了民營(yíng)醫(yī)院的缺陷。所以，為能獲得群眾的認(rèn)可和信賴，提高患者的忠誠(chéng)度，民營(yíng)醫(yī)院需要尋找出一條符合醫(yī)院現(xiàn)狀又獨(dú)具特色的道路，提前布局，搶占先機(jī)。

走特色化道路，尋求發(fā)展良機(jī)

1、特色化技術(shù)

醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備和專(zhuān)家的身上，每家醫(yī)院成立之初，都會(huì)在這三方面下苦工，但只有真正擁有同行業(yè)不能復(fù)制的技術(shù)，才能在醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之中，立于不敗之地。

然而，很多民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生都是從公立醫(yī)院返聘的，他們接收到的技術(shù)也基本上都是公立醫(yī)院正在使用的技術(shù)，這就與與公立醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)相類(lèi)似，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降。

醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)更新?lián)Q代非?？斓男袠I(yè)，新技術(shù)、新療法層出不窮，因此，打造醫(yī)院技術(shù)特色，是民營(yíng)醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、個(gè)性化服務(wù)

特色化服務(wù)是為患者量身打造的個(gè)性化服務(wù)，目的是提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，以提高他們的滿意度和忠誠(chéng)度。

目前民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)整體呈現(xiàn)出一種松散無(wú)規(guī)章的狀態(tài)，很多患者在就醫(yī)后反映，醫(yī)院的整體服務(wù)不到位，自己有需求的時(shí)候，經(jīng)常不知道該去找誰(shuí)。

所以，在這種服務(wù)態(tài)勢(shì)之下，哪家醫(yī)院率先為患者提供個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)，率先在患者的心里面留下比較深的服務(wù)印象，就容易贏得先機(jī)，不僅能夠?yàn)獒t(yī)院打造很好的口碑，還能夠有效地避免醫(yī)院同質(zhì)化的現(xiàn)象，打造屬于自己醫(yī)院的服務(wù)特色。

3、品牌化營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)方式是隨著社會(huì)時(shí)代傳播工具的進(jìn)步而改變，新的社會(huì)，民營(yíng)醫(yī)院也應(yīng)該采用新的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而塑造和傳播良好的品牌形象。

打造醫(yī)院的特色化優(yōu)勢(shì)，第一步就要優(yōu)化醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的合理優(yōu)化，去掉冗長(zhǎng)多于的部分，打造醫(yī)院的專(zhuān)科特色。

其次是強(qiáng)化人員的推廣能力，實(shí)現(xiàn)多渠道合作共贏。然后在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)醫(yī)院的質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)靠創(chuàng)意取勝、靠質(zhì)量取勝的目標(biāo)。

此外，醫(yī)院還要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室，把醫(yī)療服務(wù)做精做專(zhuān)，以點(diǎn)帶面，建立醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而擴(kuò)大醫(yī)院知信度。

4、獨(dú)特性文化

醫(yī)院的文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成一種鮮明的特色，這種特色是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的一種體現(xiàn)。獨(dú)特性文化對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)結(jié)果有著積極的影響，是民營(yíng)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的重中之重。

打造醫(yī)院的文化特色，首先必須依賴于醫(yī)院的本土化特點(diǎn)，因地制宜，不同的地域有不同的文化，不同的地域有不同的特色，這本身就是民營(yíng)醫(yī)院區(qū)分于其他醫(yī)院的法寶。

其次，必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工作人員的教育培訓(xùn)，在他們心中樹(shù)立起醫(yī)院的整體精神面貌，只有通過(guò)工作人員的潛移默化的影響，才能夠漸漸地形成醫(yī)院的特色文化，進(jìn)而鞏固和加深公眾印象。

在醫(yī)療市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)打造獨(dú)特的技術(shù)、服務(wù)、品牌、文化等方面來(lái)提升醫(yī)院價(jià)值，讓患者在接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，逐漸接受、認(rèn)可和信賴醫(yī)院，以贏得良好口碑，從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。