一個民營醫(yī)院從籌建到運營，是一個漫長而又頗費心思的事情，今天小編從醫(yī)院定位選擇到風(fēng)險規(guī)避，給大家系統(tǒng)性的整理幾個大方面的策略。

一、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場，找準(zhǔn)醫(yī)院經(jīng)營定位

對于醫(yī)療市場的調(diào)查分析可以從以下五個方面著手：

1、分析當(dāng)?shù)丶膊∽V的構(gòu)成，重點查清常見病、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。

2、分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)科情況，重點查清哪些學(xué)科已經(jīng)發(fā)育成熟且地位穩(wěn)固，哪些學(xué)科還很幼稚或者還是空白。

3、分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況與人群構(gòu)成，重點查清當(dāng)?shù)厝罕姷闹Ц赌芰?，進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。

4、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場總量和發(fā)育程度，重點查清有無發(fā)掘的潛力；

5、分析醫(yī)療投資的環(huán)境，重點查清當(dāng)?shù)攸h委政府及有關(guān)部門對待民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。

通過以上五個方面的調(diào)查研究，可以初步?jīng)Q定醫(yī)院的市場經(jīng)營定位。確定辦什么類型的醫(yī)院、面向什么群體，服務(wù)的主要對象是誰、確定采取什么樣的措施，從何種途徑，迅速占領(lǐng)鎖定的市場。

二、確定醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，制定切實可行計劃

醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。近期目標(biāo)一般在五年以內(nèi)，要包含：準(zhǔn)確迅速的市場切入，叫得響的?？破放?，有競爭力的服務(wù)質(zhì)量，不斷壯大的人才隊伍，日益完善的醫(yī)療設(shè)施。遠(yuǎn)期目標(biāo)則還包含：忠實可靠的客戶群體，穩(wěn)定可觀的投資回報等內(nèi)容。之后還應(yīng)制定切實可行的計劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備裝備、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院文化與制度建設(shè)等等。

三、建立優(yōu)秀人才隊伍，健全相應(yīng)專業(yè)學(xué)科

醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才。人才隊伍的建設(shè)一靠吸納，二靠培養(yǎng)。吸引人才并留住人才。從長遠(yuǎn)來看，民營醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要依靠自己培養(yǎng)，而不是主要依靠挖別人墻腳。

四、確定合理薪酬制度，完善崗位激勵機(jī)制

醫(yī)院核心競爭力的另一個重要方面是服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動員工的積極性，調(diào)動積極性的主要措施是崗位激勵，崗位激勵的主要手段是薪酬制度。合理的薪酬制度有兩個要點：一是對外要有競爭力，二是對內(nèi)要有公平性，

五、營造獨特文化理念，凝聚全院員工人心

要想長久地經(jīng)營好一所醫(yī)院，尤其是民營醫(yī)院，必須有意識地營造屬于自己的、獨特的醫(yī)院文化理念。醫(yī)院文化建設(shè)四大要素：創(chuàng)新、進(jìn)取、誠信、務(wù)實醫(yī)院理念塑造七個方面：即以人本管理為中心，以誠信經(jīng)營為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以競爭激勵為平臺，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以制度建設(shè)為保障，以低耗高效為目標(biāo)。

六、精心開展?fàn)I銷策劃，建立良好客戶關(guān)系

首先，要建立醫(yī)院營銷機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)營銷策劃人員，組建營隊伍。其次，要制訂醫(yī)院營銷計劃，明確營銷的重點、主要的途徑與方式、投入的經(jīng)費預(yù)算、所要達(dá)到的目的等。最后，精心組織實施。要高度重視病人客戶關(guān)系的管理，做到能夠留住客戶。

七、暢通各種溝通渠道，爭取社會各界支持

1、溝通與政府有關(guān)職能部門、衛(wèi)生行政部門、藥品監(jiān)督部門、醫(yī)療保險部門等部門的關(guān)系，確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。

2、溝通與新聞媒體的關(guān)系，增加醫(yī)院正面宣傳。

3、溝通與政法部門的關(guān)系，盡可能處理好與當(dāng)?shù)卣ú块T的關(guān)系，保障得到及時援助和公正處理。

4、溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系，通過社區(qū)回報社會，使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納。

八、構(gòu)建風(fēng)險管理機(jī)制

防范化解經(jīng)營風(fēng)險歸納起來民營醫(yī)院最有可能遇到的風(fēng)險與危機(jī)有五大來源：突發(fā)的重大醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛、媒體惡意炒作的負(fù)面報道、社會不良人員設(shè)置的醫(yī)療陷阱、個別執(zhí)法人員的故意刁難、意外的火災(zāi)、盜竊和重大傷亡事件。

構(gòu)建有效的風(fēng)險管理機(jī)制，這牽涉到四個重要方面：

1、要有制度化、系統(tǒng)化的危機(jī)管理組織和作業(yè)流程

2、要有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)

3、要有良好的內(nèi)部信息系統(tǒng)支持

4、要有善于處置危機(jī)的管理人員